СКОЛЬКО СТОИТ КЭП?
КЭП выдается сроком на 12 месяцев (1 календарный год):
КЭП на Облачном носителе:
КЭП руководителя – 1510 сом;
КЭП бухгалтера – 1420 сом;
КЭП бухгалтера в лице руководителя – 1420 сом;
КЭП комплексная (до 5 компаний) – 1800 сом;
КЭП комплексная (от 6 до 10 компаний) – 2000 сом;
КЭП комплексная, безлимитная – 2350 сом.
КЭП на носителе Рутокен - 1200 сом
СКОЛЬКО СТОИТ ОТПРАВКА ОТЧЕТОВ?
Конечная сумма зависит от количества, вида и периодичности отчетов, которые Вы будете отправлять. Используя Тарифный калькулятор Вы сможете узнать стоимость отправки отчетов в месяц, в квартал и в год.
КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ?
Оплату за КЭП можно производить:
Оплата за все остальные услуги производится:
РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
ОсОО "DOS TEK GROUP" (ДОС ТЭК ГРУПП)
г.Бишкек, ул Коенкозова, 8
ИНН: 00211200910051
Код ОКПО: 26804954
Рег № СФ: 04-58756
УГНС по Октябрьскому району г.Бишкек
р/счет: 1280010015061112
БИК: 128001
ЗАО KICB
ГДЕ МОЖНО УВИДЕТЬ СУММУ ДЕНЕГ НА БАЛАНСЕ?
Сумму денежных средств можно увидеть в системе СОчИ, в правом верхнем углу.
ГДЕ МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ СУММЫ И ДАТЫ ПОПОЛНЕНИЯ БАЛАНСА?
Все поступившие суммы с указанием даты и источника поступления, можно увидеть в системе СОчИ: в разделе «Личный кабинет», во вкладке «Поступления».
ЕСЛИ НЕ ПОСТУПИЛИ ДЕНЬГИ НА БАЛАНС?
Если деньги были переведены, а на балансе их не видно, то в первую очередь необходимо обратиться в call-центр компании «DosTek group» по номеру 0312 960 888 или написать на адрес office@dostek.kg, с просьбой проверить поступление денег.
Если деньги не поступали в «DosTek group», то свяжитесь с банком, через который был осуществлен перевод или с call-центром платежной системы (терминала), через который отправляли платеж.
КОГДА ДЕНЬГИ ПОСТУПАЮТ НА БАЛАНС, ЕСЛИ ОПЛАЧЕНО БАНКОВСКИМ ПЕРЕВОДОМ?
При оплате банковским перечислением, деньги поступают на баланс в срок от нескольких часов до 1 дня, в зависимости от вида использованной операции.
КАК И ГДЕ ПОЛУЧИТЬ СЧЕТА-ФАКТУРЫ?
При прохождении процедуры регистрации и перерегистрации в офисе компании «DosTek group», счета-фактуры за ЭП выдаются в кассе в бумажном варианте.
При регистрации и перерегистрации пользователей в онлайн режиме, счета-фактуры за ЭП можно скачать в электронном виде в системе СОчИ: во вкладке "Счета-фактуры" в "Личном кабинете".
Счета-фактуры за услуги электронной отчетности также можно скачать в электронном виде в системе СОчИ: во вкладке «Счета-фактуры» в "Личном кабинете".
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ СЧЕТ-ФАКТУРЫ?
Для получения счет-фактуры за ЭП в бумажном варианте, необходимо посетить офис компании «DosTek group» с доверенностью от компании (образец) на ее получение.
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ В СЧЕТ-ФАКТУРЕ УКАЗАНЫ НЕВЕРНЫЕ ДАННЫЕ?
Если в счет-фактуре за услуги компании «DosTek group» указаны неверные данные, то необходимо обратиться в call-центр по номеру 0312 960 888 или написать на адрес office@dostek.kg.
В случае подтверждения выдачи счет-фактуры с неверными данными, ее выдадут заново.
КАК ПОЛУЧИТЬ АКТ-СВЕРКИ?
Акт-сверки самостоятельно запрашивается в Личном кабинете системы СОчИ, во вкладке Акты-сверки. С инструкцией по запросу акта-сверки можно ознакомиться на сайте, в разделе Помощь - Инструкции или пройти по ссылке
КАК ПОЛУЧИТЬ СЧЕТ НА ОПЛАТУ?
Для получения счета на оплату, необходимо написать об этом на адрес office@dostek.kg с указанием ИНН компании, услуги и суммы. Вам пришлют счет на оплату.
КАК СПИСЫВАЮТСЯ ДЕНЬГИ С ЛИЧНОГО БАЛАНСА?
Оплата за отправку отчета списываются с личного баланса пользователя в момент подписания отчета в системе СОчИ. Если отчет сформирован, подписан и отправлен бухгалтером, но еще не подписан руководителем, то сумма отчета списывается в момент подписания руководителем. И наоборот, если отчет подписан и отправлен руководителем, но еще не подписан бухгалтером, то сумма отчета будет списана в момент подписания бухгалтером.
Оплата за Облачное хранение ЭП списываются ежемесячно при отправке первого отчета.
КАК ПРОИЗВОДИТСЯ РАСЧЕТ ПРИ ОТПРАВКЕ ОТЧЕТОВ В НЕСКОЛЬКО ГНС?
Оплата за каждый отправленный отчет тарифицируется отдельно. Если 1 пользователь отправил несколько отчетов одного типа в разные районные УГНС - оплата списывается по каждому отчету отдельно.
В КАКИЕ СРОКИ ПРОИЗВОДИТЬ ОПЛАТУ? ДО КАКОГО ЧИСЛА?
При работе с системой СОчИ, сроки оплаты не ограничены определенными сроками. Пользователь может пополнять свой баланс в любое удобное для себя время. Главное условие – наличие денежных средств на балансе пользователя на момент сдачи отчетов.
Если на момент сдачи отчетов у пользователя не будет достаточно средств на балансе, то отчет не может быть доставлен в государственный орган. Не оплаченный отчет будет находиться в архиве со статусом «Ожидает оплаты».
КАК СНИМАЕТСЯ ОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ КЭП В ОБЛАКЕ?
Оплата за хранение КЭП в облаке снимается при первой отправке отчета в каждом новом месяце.
За месяцы, когда пользователь не сдает отчеты через систему СОчИ, а заходит посмотреть баланс, распечатать счет-фактуру или предыдущие отчеты, то оплата за хранение КЭП в облаке не снимается.
СНИМАЕТСЯ ЛИ ОПЛАТА ЗА ХРАНЕНИЕ КЭП В ОБЛАКЕ, ЕСЛИ ОТЧЕТЫ НЕ СДАЮТСЯ?
Оплата за хранение КЭП в Облаке снимается при подписывании пользователем отчетов, а также Заявки на продление КЭП. За месяцы, когда пользователь не сдает отчеты и не отправляет Заявку на продление КЭП через систему СОчИ, а заходит посмотреть баланс, распечатать счет-фактуру или предыдущие отчеты, то оплата за хранение КЭП в облаке не снимается.
НА БАЛАНСЕ ДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ, А СИСТЕМА НЕ ДАЕТ ОТПРАВИТЬ ОТЧЕТ, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если на балансе пользователя достаточно средств для списания оплаты за хранение КЭП в облаке и за сдаваемые отчеты, но отправить отчет не удается, то необходимо обратиться в Службу технической поддержки клиентов по номерам 0312 960 360, 0706 960 360, 0558 960 360, 0776 960 360 или написать о проблеме на адрес office@dostek.kg
КАК ВЕРНУТЬ ОСТАВШИЕСЯ НА БАЛАНСЕ ДЕНЬГИ?
Для получения остатка средств с балансе компании наличными, необходимо предоставление следующих документов:
1. Официальное письмо о расторжении договора с указаним причины;
2. Акт-сверки за последний период;
3. Копия паспорта доверенного лица;
4. Доверенность от компании на получение остатка средств.